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Aneas Alvarez, M. A. (2004). Competencias interculturales transversales en la empresa: Un modelo para la detecciã³n de necesidades formativas. Tesis doctoral, Universitat de Barcelona, Barcelona.
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Abstract
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ESTRUCTURA DE LA TESIS La presente tesis se articula como sigue: El capítulo 1 Emergencia de la empresa multicultural en nuestro contexto se inicia analizando el contexto socio estructural en el que está emergiendo el fenómeno de la multiculturalidad de la empresa en nuestro país. En el capítulo 2 El mercado de trabajo multicultural en España se describirán los rasgos más característicos del mercado de trabajo multicultural, tanto desde la perspectiva ocupacional como legal. En el capítulo 3 La interculturalidad en la empresa como organización se ha analizará la empresa multicultural como organización en la que se dan los procesos y dinámicas psicosociales interculturales y se clarificara el significado de integración en la empresa multicultural. El capítulo 4 Hacia una conceptualización de las competencias interculturales se pretende adoptar un modelo teórico de competencias profesionales sobre el que articular el conjunto de conocimientos, destrezas y actitudes interculturales que propiciaran la formulación de un modelo de competencias profesionales transversales interculturales. En el capítulo 5 Diseño y fundamentación metodológica se presentan las bases metodológicas de la validación empírica del modelo teórico de Competencias Transversales Interculturales. En el capítulo 6 Estudio piloto de la validación de las competencias transversales interculturales se describirán las diversas actividades seguidas en el estudio piloto de la investigación empírica. En el capítulo 7 Validación empírica del modelo se describirá el proceso de validación empírica del Modelo CIT en una muestra de 40 personas integrantes de 12 empresas multiculturales catalanas (de diverso tamaño, sector y actividad) que forman parte de equipos de trabajo de baja cualificación. En el capítulo 8 Modelo CIT de Competencias Interculturales transversales se presentará la aportación fundamental de la presente tesis doctoral: una propuesta teórica en la que se definen y detallan los componentes de dichas competencias interculturales transversales. El Modelo CIT comprende tres macrocompetencias: Diagnosticar, Relacionarse y Afrontrar que, a su vez, se dividen en diversos ámbitos: La macro competencia Diagnosticar comprende el diagnóstico de los aspectos sociales de la organización (las personas, la dirección y las normas), el diagnóstico de los requerimientos del trabajo y el diagnóstico del contexto psicosocial de la organización intercultural. La macro competencia Relacionarse comprende el ámbito de la comunicación intercultural, de la negociación intercultural y el trabajo en equipo multicultural. Finalmente la macro competencia Afrontar comprende los ámbitos del autoaprendizaje, la resolución de problemas interculturales y la sensibilidad intercultural, es decir, la capacidad de dar respuestas que tengan en cuenta la otra o las otras culturas. En el capítulo Confirmación del Modelo CIT de Competencias Interculturales transversales se describirá el proceso de confirmación empírica de dicho modelo. En el capítulo 10 Formación intercultural en la empresa se abordará la Formación Intercultural como disciplina educativa mediante la que cualificar en competencias interculturales. Finalmente el capítulo 11 Conclusiones y prospectiva expondrá, a modo de epílogo, los principales resultados y conclusiones de la tesis, las limitaciones del trabajo, algunas propuestas y sugerencias para futuras investigaciones.
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